Aquí te explicamos qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está escrito para entenderse, no para cansarte.
Este aviso se publica en español, que es la versión que rige legalmente.
Comunicaciones Digitales Timbal, a quien en este aviso llamamos Timbal, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en los siguientes datos:
El área encargada de atender lo relacionado con tus datos personales es [nombre del área o de la persona responsable].
Solo pedimos lo necesario para poder atenderte. Según cómo nos contactes, recabamos:
No recabamos datos personales sensibles —como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual— ni datos financieros o patrimoniales tuyos como persona, más allá de los datos fiscales necesarios para facturar.
Estas son las que hacen posible la relación contigo. Sin ellas no podríamos atenderte:
Estas nos ayudan a mejorar y a mantenerte informado, pero no son necesarias para atenderte:
Puedes decirnos que no usemos tus datos para las finalidades adicionales. Basta con enviarnos un correo a privacidad@timbal.com.mx pidiéndolo, y eso no afecta en nada el servicio que te damos ni la propuesta que te enviamos.
Para operar usamos herramientas de terceros, y ahí es donde vive parte de tu información. Estos son los que participan y para qué:
Algunos de estos proveedores están fuera de México, así que tus datos pueden almacenarse en servidores en otros países. En todos los casos son proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, y les exigimos medidas de protección.
No vendemos, ni rentamos, ni compartimos tus datos con terceros para que te ofrezcan sus productos.
Tú decides sobre tus datos. En cualquier momento puedes pedirnos:
Cómo se hace: mándanos un correo a privacidad@timbal.com.mx con el asunto "Derechos de privacidad" e incluye tu nombre, un correo o teléfono donde te podamos contestar, qué quieres que hagamos y una copia de una identificación oficial para confirmar que eres tú. Si actúas en nombre de alguien más, necesitamos el documento que lo acredite.
Te confirmamos que recibimos tu solicitud [en un plazo de X días hábiles] y te damos respuesta en un plazo de 20 días hábiles a partir de que la recibimos. Si procede, la aplicamos dentro de los [X días hábiles] siguientes. El trámite es gratuito; solo se te podrían cobrar los gastos de envío o de copias si pides la información en un formato que los requiera.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
Puedes retirar tu consentimiento para que usemos tus datos en cualquier momento, con el mismo procedimiento del apartado anterior. Ten en cuenta que hay casos en que la ley nos pide conservar cierta información —por ejemplo, la que respalda una factura ya emitida— y en esos casos te explicaremos qué podemos borrar y qué tenemos que conservar, y por cuánto tiempo.
Si lo que quieres es dejar de recibir nuestros correos informativos, no necesitas hacer todo el trámite: cada correo trae al final un enlace para darte de baja, y con eso basta.
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías parecidas. Son archivos pequeños que se guardan en tu dispositivo y nos sirven para que el sitio funcione y para entender cómo se usa.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar bien.
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Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información: los accesos a nuestros sistemas son personales y con contraseña, cada persona del equipo entra solo a lo que le corresponde por su trabajo, y nuestros proveedores de tecnología cuentan con sus propias medidas de seguridad.
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y los plazos que nos exige la ley, y después los eliminamos o los volvemos anónimos.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recabamos datos de menores de forma intencional. Si crees que recibimos datos de un menor, escríbenos a privacidad@timbal.com.mx y los eliminamos.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras herramientas o la ley. Cuando eso pase, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha del final. Si el cambio es importante y afecta cómo usamos tus datos, además te lo avisamos por correo.
Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando. La versión que está publicada aquí es la vigente.
Última actualización: [fecha de publicación]
Pendientes antes de publicar: los datos en morado —razón social, RFC, domicilio, correo de privacidad, teléfono, área responsable, plazos de respuesta, servicio de facturación y herramientas de medición—, la decisión sobre el banner de cookies, y una revisión de un abogado o de tu contador. Este documento está armado con la estructura que suele pedirse en México, pero no sustituye una revisión legal.
Escríbenos y te contestamos. Si quieres ejercer alguno de tus derechos, el correo del apartado cinco es el camino más rápido.
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